Os dados dos seus pacientes, sob o controle da clínica.
A clínica decide como os dados dos pacientes dela são usados. A Dresultado opera o AltaReceita para a clínica. Aqui está, em palavras simples, o que isso quer dizer.
Quem vê o quê
- Os dados de cada clínica ficam separados
Uma clínica não enxerga os pacientes de outra.
- Cada pessoa vê só o que o perfil permite
A clínica define os perfis. O CPF só aparece para quem tem permissão, e a busca por CPF também.
- Administradores entram com duas etapas
O acesso de administrador exige um código temporário, além da senha. O AltaReceita também registra quem mudou o quê.
- O suporte só entra com a sua autorização
O suporte do AltaReceita só entra na conta com autorização da clínica, por tempo definido e com histórico. A clínica encerra o acesso quando quiser.
Cópia de segurança e conexões
- Cópia de segurança todos os dias
A cópia é cifrada, isto é, guardada de um jeito que não se lê sem a chave, e a restauração é ensaiada a cada versão publicada. Separado disso, o que for excluído dentro do AltaReceita pode ser recuperado por 30 dias.
- Senhas e chaves das conexões ficam cifradas
As senhas e chaves que a clínica cadastra para ligar o AltaReceita a outros sistemas ficam cifradas.
Quando o paciente pede
- O paciente fala primeiro com a clínica
A pedido dele, a clínica remove a identificação do paciente da parte comercial do AltaReceita e revoga as autorizações que ele deu, mantendo o histórico clínico.
- Mensagem de divulgação só com autorização
Importar contatos ou registrar uma indicação não cria autorização para mandar mensagens de divulgação a essa pessoa.
A IA e as conversas
- A clínica decide se a IA entra
Quando a clínica ativa a IA, os trechos de conversa necessários para gerar a resposta vão ao provedor de IA contratado. Ela é instruída a não dar orientação clínica nem fazer diagnóstico, e não toma decisão clínica.
Nota: Com a IA ativada.
- As conversas passam pela Meta
As mensagens do WhatsApp e do Instagram passam pela plataforma de negócios da Meta, que segue a política dela. A conta e o número continuam sendo da clínica.
Nota: Quando o WhatsApp ou o Instagram da clínica estiver conectado.
Os documentos completos
Estes são os resumos. O que vale juridicamente está nos quatro documentos abaixo.
- Política de Privacidade: quais dados tratamos, para quê e por quanto tempo.
- Termos de Uso: as regras de uso do AltaReceita pela clínica.
- Exclusão de dados: como pedir a exclusão, conforme quem você é.
- Subprocessadores: os prestadores que tratam dados para operar o AltaReceita.
Encarregado pelo tratamento de dados: Eduardo da Silva Dutra. privacidade@dresultado.com
O formulário deste site não pede dado de paciente. O que acontece com o que você envia está na Política de Privacidade.
Ficou alguma dúvida sobre os dados?
Leve para uma conversa de cerca de 20 minutos sobre como a sua clínica atende hoje.
Quero ver como ficaria na minha clínicaConversa de 20 minutos sobre a sua clínica.