Subprocessadores
Para operar o AltaReceita, contamos com prestadores que tratam dados em nosso nome, sempre com contrato e obrigações de proteção de dados equivalentes às nossas. A lista com o nome de cada prestador é entregue às clínicas contratantes. Avisamos as clínicas antes de incluir um novo prestador.
| Categoria | Para quê | Dados tratados | País ou região |
|---|---|---|---|
| Meta Platforms (WhatsApp e Instagram) | transporte das mensagens dos canais conectados | identificação no canal e mensagens | Estados Unidos e outros países em que a Meta opera |
| Hospedagem e infraestrutura em nuvem | execução da plataforma, banco de dados e armazenamento de arquivos | dados da plataforma | Estados Unidos |
| Inteligência artificial | respostas da assistente, sem uso dos dados para treinamento | trechos de conversa necessários à resposta | Estados Unidos |
| Cópias de segurança | guarda das cópias de segurança cifradas | dados da plataforma, cifrados | Brasil |
Serviços que a própria clínica decide conectar, como Google Agenda ou Clicksign, seguem a política de privacidade de cada um e não estão nesta lista. Veja a seção 1.8 da Política de Privacidade.
Atualizado em: 13 de outubro de 2026.